TUNNE LAITTEESI.
ALOITA OIKEIN.
Tuotetiedot ja mallikohtaiset ohjeet auttavat suunnittelussa ja käyttöönotossa. Varmista aina oman laitteesi ajantasaiset ohjeet.
Tiedot suoraan IRELTiltä.
Linkit avaavat nykyisen irelt.com-sivuston uuteen välilehteen.
Käytännön kysymyksiä.
Mikä ohje kuuluu omalle laitteelleni?
Tarkista laitteen malli ja laiteversio. Jos ohjeen sopivuus on epäselvä, pyydä IRELTiltä vahvistus ennen käyttöä.
Mitä kannattaa selvittää ennen tilaamista?
Käyttötarkoitus, tilan ja sähköliitännän vaatimukset, sijoittelu sekä opastuksen ja ylläpidon järjestäminen. Kysy samalla toimituksesta ja sovellettavista ehdoista.
Mistä saan apua laitteeseen liittyvässä asiassa?
Ota yhteyttä IRELTiin. Laitteen malli, sarjanumero ja kuvaus kysymyksestä auttavat asian selvittämisessä.
Avaa IRELTin yhteystiedot ↗︎Tietoa valosta
Infrapunavalo vai punavalo? Aloita olennaisista eroista ja valitse laite käyttötarpeen perusteella.
Ennen ensimmäistä käyttökertaa
Varmista laitteen tarkka malli ja hanki siihen kuuluva käyttöohje. Tarkista ohjeesta sijoittelu, sähköliitäntä, käyttöolosuhteet, mahdolliset käyttörajoitukset ja puhdistus. Tuotesivun yhteenveto ei korvaa käyttöohjetta. Jos jokin jää epäselväksi, pyydä valmistajalta ohje ennen käyttöä.
Kun suunnittelet palvelua yrityksellesi
Nimeä henkilö, joka vastaa perehdytyksestä, asiakkaan opastuksesta ja laitteen kunnon seurannasta. Selvitä laitteen soveltuvuus suunniteltuun käyttöön ennen palvelun myyntiä. Itsepalvelukonsepti on kehitteillä: sivuston esittely ei ole hyväksyntä laitteen valvomattomaan käyttöön.
Näin valmistelet tukipyynnön
Ota talteen laitteen malli, sarjanumero, ostopäivä ja lyhyt kuvaus tilanteesta. Lähetä vain asian selvittämiseen tarvittavat tiedot; vältä asiakkaiden henkilötietoja ja terveystietoja. Pyydä samalla vahvistus mahdollisen huollon käytännöistä ja kustannuksista.
A&M Infrapuna · info@infrapunavalohoidot.fi
Suomen yhteystiedot