Tutki, miten IRELT voisi täydentää hyvinvointipalvelujasi. Suunnittelun lähtökohtana ovat asiakkaan vierailu, käytettävissä oleva tila ja palvelun toteutus.
Aloita siitä, tarjottaisiinko palvelua yöpyville vieraille, päiväkävijöille vai molemmille. Kuvaa vieraan reitti vastaanotosta palvelutilaan sekä se, missä varaus, opastus ja mahdollinen maksu hoidettaisiin. Jos palvelu liittyisi nykyiseen kylpyläpakettiin, selvitä sen paikka vierailun aikataulussa. Selkeä kuvaus auttaa vastaanottoa kertomaan palvelun sisällöstä yhdenmukaisesti ja ohjaamaan vieraan oikeaan paikkaan myös kiireisinä saapumisaikoina. Huomioi myös eri kielillä asioivien vieraiden opastus.
Sovita tila hotellin päivittäiseen työhön
Arvioi ehdotettua tilaa sekä vieraan yksityisyyden että henkilöstön työreittien kannalta. Selvitä erikseen laitteen soveltuvuus paikkaan, jos suunnitelma liittyy märkätilojen läheisyyteen. Varaa työvuorosuunnittelussa aikaa opastukselle, tarkistuksille ja käyttöohjeiden mukaiselle puhdistukselle. Sovi, miten vastaanotto tietää tilan olevan valmis seuraavalle vieraalle ja kuka ottaa vastuun tilanteessa, jossa laite tai tila tarvitsee huoltoa. Tarkista sijoituksen edellytykset ennen lopullista laitevalintaa.
Kolme kysymystä alkuun
01
Kenelle?
Ketkä käyttäisivät palvelua ja miten he löytäisivät sen?
02
Mihin?
Mikä tila on käytettävissä ja miten se liittyy asiakaspolkuun?
03
Miten?
Kuka vastaa opastuksesta, ajanvarauksesta ja päivittäisestä ylläpidosta?
H1 Table, H3 Professional vai IRELT BOX? Vertaile laitteiden rakennetta ja ominaisuuksia.
