Piirrä vastaanottokäynnin kulku saapumisesta lähtöön ja merkitse, missä vaiheessa suunniteltu laitepalvelu tapahtuisi. Selvitä, varataanko se erillisenä palveluna vai osana muuta käyntiä, kun käyttötavan soveltuvuus on varmistettu. Laske ajanvarauksen tarpeisiin mukaan asiakkaan opastus, valmistelut ja huoneen saattaminen valmiiksi seuraavalle asiakkaalle. Näin näet, miten suunnitelma vaikuttaisi työpäivän rytmiin ja käytettävissä oleviin vastaanottoaikoihin. Kirjaa myös, kuka vastaa käynnin kustakin vaiheesta.
Arvioi työskentelyä samassa huoneessa
Tarkastele laitepaikkaa suhteessa hoitopöytään, muihin kalusteisiin ja omaan liikkumiseesi. Jos huonetta käytetään useaan tarkoitukseen, suunnittele myös laitteen paikka muiden asiakaskäyntien aikana sekä mahdolliset siirrot mallikohtaisten ohjeiden mukaan. Selvitä sijoitus- ja sähköliitäntävaatimukset ennen hankintaa. Sopikaa yhteisessä vastaanotossa, mistä ajantasaiset käyttöohjeet löytyvät, kuka perehdyttää käyttäjät ja miten puhdistus sekä havaitut viat kirjataan. Ota huoneen arjen käytännöt mukaan laitevertailuun.
Kolme kysymystä alkuun
01
Kenelle?
Ketkä käyttäisivät palvelua ja miten he löytäisivät sen?
02
Mihin?
Mikä tila on käytettävissä ja miten se liittyy asiakaspolkuun?
03
Miten?
Kuka vastaa opastuksesta, ajanvarauksesta ja päivittäisestä ylläpidosta?
H1 Table, H3 Professional vai IRELT BOX? Vertaile laitteiden rakennetta ja ominaisuuksia.
